返品および交換ポリシー
- 製品の返品を開始するには、チームにお問い合わせくださいいただき、提供されたフォームに記入して提出してください。
- Retractor Makerは返品手続きのために有効なRMA番号を発行します。
- 返品の送料、保険、取り扱いはお客様の負担となります。受け入れ可能な状態で器具を受領後、支払いが返金されます。
- 使用済みの器具は返品の対象外です。
- 誤出荷、不良品、破損した器具に関するクレームは、配達から10営業日以内に報告する必要があります。
- 特注の器具は、いかなる状況においても返品または交換の対象外です。
- 製品は、販売可能な状態および元の密封されたパッケージで返品された場合に、交換/クレジットの対象となります。
- 欠陥または損傷以外の理由で返品された器具には、再入荷手数料が適用されます。送料は返金されません。
- 15日以内の返品の場合20%
- 15日～45日以内の返品の場合30%
- 45日以降は返金不可
- 送料は返金されません
- 返品されるすべての製品には、元の付属品、マニュアル、または書類が含まれている必要があります。返品時の不適切な梱包に起因する損害について、当社は責任を負いません。
- Retractor Makerは、返品時の配送損失に対する責任を負います。返金処理には、返品された商品の受領から3～4週間かかります。
返品でお困りですか？チームにお問い合わせくださいください。