Política de Entrega

Prazos de Entrega

As encomendas recebidas no website da Retractor Maker são processadas e expedidas no prazo de 8 dias úteis, assim que a encomenda é recebida, se estiver em stock. Caso contrário, os seus instrumentos encomendados terão de passar por processos de produção, o que pode levar de 1 a 4 semanas, e o tempo de produção pode variar de acordo com o tipo e quantidade do instrumento.

Pacote Perdido

É muito raro perdermos um pacote durante o trânsito. Por favor, aguarde 10 dias, a partir da data de expedição, para a chegada da encomenda.

Se este tempo passar e nenhuma encomenda chegar, por favor, ligue para o escritório do serviço de entregas mais próximo com o número de rastreio fornecido. No caso improvável de o pacote não estar retido, por favor, contacte a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente, que terá todo o gosto em ajudar a enviar uma substituição.

Por favor, note que se não nos contactar no prazo de 3 semanas, o seguro não poderá ser reclamado, pelo que não poderá reclamar qualquer perda da Retractor Maker.

Encomenda

Para rastrear a sua encomenda, basta verificar o número de rastreio na sua conta e rastreá-la no website da transportadora relevante.