Политика возврата и обмена
- Чтобы инициировать возврат любого продукта, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой и заполните предоставленную форму для отправки.
- Retractor Maker выдаст действительный номер RMA для процесса возврата.
- Покупатель несет ответственность за обратную доставку, страховку и обработку. Оплата будет возвращена после получения инструментов в приемлемом состоянии.
- Использованные инструменты не подлежат возврату.
- Любые претензии по поводу неправильной отгрузки, неисправных или поврежденных инструментов должны быть заявлены в течение 10 рабочих дней с момента доставки.
- Индивидуальные инструменты не подлежат возврату или обмену ни при каких обстоятельствах.
- Продукты подлежат обмену/кредиту, если они возвращены в товарном состоянии и оригинальной запечатанной упаковке.
- Будет взиматься комиссия за пополнение запасов за инструменты, возвращенные по причинам, отличным от дефекта или повреждения. Стоимость доставки не будет компенсирована.
- 20% за возвраты в течение 15 дней
- 30% за возвраты в период 15-45 дней
- Без кредита позже 45 дней
- Стоимость доставки не будет компенсирована
- Все возвращенные продукты должны включать оригинальные аксессуары, руководства или документацию. Мы не несем ответственности за ущерб, возникший в результате неправильной упаковки при возврате.
- Retractor Maker берет на себя ответственность за потери при обратной доставке. Пожалуйста, подождите от 3 до 4 недель с момента получения возвращенного товара для обработки вашего возврата.
Нужна помощь с возвратом? свяжитесь с нашей командой для получения помощи.